Política de Envíos

En Make Spain Great Again, queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
Portugal

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países fuera de las zonas indicadas, salvo que se especifique lo contrario durante el proceso de compra.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se comenzarán a preparar el siguiente día laborable.

Durante lanzamientos, promociones especiales o periodos de alta demanda, los tiempos de preparación podrían verse ligeramente ampliados.

3. Plazos de entrega

Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

España peninsular: 2-5 días laborables
Islas Baleares: 4-6 días laborables
Portugal: 4-6 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Make Spain Great Again, como retrasos logísticos, festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

El coste final dependerá de la zona de entrega, el número de productos adquiridos y las promociones activas en cada momento.

En caso de ofrecer envío gratuito, se indicará claramente en la web o durante el proceso de pago.

5. Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un nuevo correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista utilizado proporcione dicho servicio.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega correctas.

6. Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de introducir correctamente todos los datos de envío.

Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o impide la entrega del pedido, Make Spain Great Again no se hará responsable de los retrasos, costes adicionales o pérdidas derivadas de dicha información errónea.

Si el pedido es devuelto por este motivo, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

7. Ausencia en la entrega

Si el transportista no puede entregar el pedido porque el destinatario está ausente, se seguirán los procedimientos establecidos por la empresa de transporte.

En algunos casos, el transportista podrá realizar un nuevo intento de entrega, dejar el pedido en un punto de recogida o contactar con el cliente.

Si el pedido no es recogido dentro del plazo establecido por el transportista y es devuelto, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

8. Pedidos dañados, incompletos o con incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna incidencia, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Para poder gestionar la incidencia, será necesario que nos envíes:

• Número de pedido.
• Fotografías del paquete recibido.
• Fotografías del producto dañado, si corresponde.
• Descripción clara de la incidencia.

Una vez recibida la información, revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir el reemplazo del producto, un reembolso u otra alternativa razonable según la situación.

9. Retrasos en el envío

Make Spain Great Again no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas, incluyendo, entre otras:

• Saturación de empresas de transporte.
• Festivos nacionales o locales.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Errores en la dirección facilitada por el cliente.
• Incidencias logísticas ajenas a nuestra empresa.
• Causas de fuerza mayor.

No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu envío.

10. Preventas o productos en lanzamiento

En caso de que algún producto se venda en formato de preventa, el plazo de envío comenzará a contar desde la fecha estimada de disponibilidad del producto, no desde la fecha de compra.

Cuando un producto esté en preventa, se indicará claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.

11. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

carlos.larrea@alumni.mondragon.edu

Indica siempre tu número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.